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信息化产品助企业小成本大宣传

时间:2014/9/30 11:09:47 点击:

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  核心提示:上周推出的首期百个中小企业信息化成长计划的成功案例,两家企业分别通过使用中国移动信息化产品移动办公、移动管家、集团V网,在各自的企业都取得了显著的成效。我们发现中国移动信息化产品对节约企业的通讯成本及...

上周推出的首期百个中小企业信息化成长计划的成功案例,两家企业分别通过使用中国移动信息化产品移动办公、移动管家、集团V网,在各自的企业都取得了显著的成效。我们发现中国移动信息化产品对节约企业的通讯成本及提高办公效率均有着明显的改善,而这些问题恰恰是许多中小企业在成长过程中或多或少会经历的环节,这些困扰通过中国移动信息化产品的小投入就能得到有效的解决。

 

在本期中我们关注到两个企业,四川美乐集团实业有限公司是多业务发展的大型集团、德阳鼎华钢结构有限公司则是技术型工程企业,他们在企业的成长过程中都面临企业宣传的瓶颈,那么他们是如何运用中国移动信息化产品将企业的生意做得更远?宣传更加有效?笔者为此对两家企业进行了深入的摸底走访。

 

四川美乐集团实业有限公司成立于2000年,现注册资本1亿元,资产总额5亿元,员工2000余人,拥有9个控股子公司及数十个分公司,2008年实现销售近7亿,在国内享有良好的口碑和较高的知名度。公司主要开展的业务有:房地产开发、化妆品连锁销售、家用电器连锁销售、仓储、物流、宾馆、餐饮业务、物业管理、美容美发、广告印刷经营等。经过多年的经营积累,公司已进入良性发展的轨道,成为一个跨地区、跨行业、多元化经营的大型集团。

 

四川美乐集团实业有限公司

 

信息化探索之路

 

为了提高办公效率,加强企业管理,更有效地配置资源,美乐集团一直积极探索通过提高企业信息化水平,建设高效、实用的企业信息化系统来解决企业管理中遇到的问题。很多信息化系统功能繁琐、费用高昂,不能满足公司的实际需求。美乐集团曾经考察过很多信息化系统,发现大部分产品功能繁多,但适合公司的功能应用却很少,而且使用成本过高,对于企业来说多余的功能却付出了相应的成本,这不是最适合公司实际需求的产品。

 

而且考虑到多数科技类公司规模不大,生存周期短,存在售后维护无保障的风险。如果盲目上马信息化系统的项目却得不到后续的服务支持,其应用管理跟不上公司发展的节奏,那么前期的投入就好比打了水漂。

 

此外还有部分需求一直无法得到很好的解决方案。例如:在外勤销售人员的管理上一直找不到合适的管理系统,在连锁店的客户关怀方面没有适合各个厅店使用的系统,在跨区域管理中存在的通讯、会议问题不能得到很好的解决等。

 

得心应手的信息化系统

 

参加四川移动“动力100”集团业务标识发布会后,美乐集团对中国移动信息化产品产生了极大兴趣,并选择了“位讯通”、“企业信使”、“移动管家”等能够提高目前工作中信息沟通及传递效率、进行资源配置管理的产品。

 

“位讯通”的应用方便了美乐集团合理调配外勤人员,通过就近原则可以提高工作效率,减低人力资源的浪费;同时对于业务人员的考勤更加合理,可以用位置管理和自动记录代替以前的电话查岗,早晚回公司考勤,既节约资源又能有效管理;另外通过实时的位置记录,可以保障差旅人员的人身安全,也便于管理者合理安排差旅人员的工作进度。

 

“移动管家”的电话会议功能让美乐集团有效地降低了总部与各连锁店的沟通成本,加强了对分部的管理;电子传真功能让美乐真正实现了无纸办公,直接通过“管家”来接收和发送传真;而“管家”的通讯录功能让所有员工随时随地可以方便地查询客户或者同事的联系方式。总之,“管家”的无微不至让大家工作起来更轻松。

 

美乐集团各连锁店使用“企业信使”作为客户关怀工具,向VIP客户发送新品介绍、优惠活动、节日问候、生日祝福等信息,加强了与客户的联系,提高了客户满意度,同时降低了客户关系管理的成本。

 

位讯通:中国移动四川公司为企业客户提供的移动通信服务。位讯通使用移动定位技术,让管理人员通过对员工即时位置和历史位置信息的适时掌握,合理有效地对外勤人员进行管理和调度,为企业精心打造针对员工位置信息的移动管理和无时空限制的公共沟通交流平台,充分实现主管和下属、内勤和外勤的协同办公,大大提升员工工作效率。

 

企业信使:中国移动四川公司为企业客户提供的,通过短信、WAP实现综合商务信息服务并以客户营销服务为主的无线应用客户关系管理系统。它为集团客户提供了会员征集、客户关怀、精确营销、资料管理、积分管理、短信热线、信息统计、短信通知、市场调研等多种类贴身服务。

 

移动管家:中国移动四川公司为企业客户提供的移动通信服务。通过为集团提供一个总机号码并将企业员工的移动电话作为虚拟分机,实现分机转接、外呼等功能,同时提供电话会议、电子传真、商机管理等增值服务。满足集团客户移动语音办公、客户关系管理、商机管理的需求。

 

适用企业:跨行业多种经营的发展中企业,随着企业的发展壮大,对信息化的要求程度越来越高,对信息化产品要求较高的中小企业。

 

创立于1998年,注册资本1500万元,是由苏州、无锡、常熟地区前来德阳投资的外来民营股份制企业,座落于四川省德阳市经济开发区旌湖路236号,厂区面积40000余平方米,各类生产厂房面积1800余平方米,拥有员工200余人。其中专业注册技术高级职称人员12名,中级职称人员15名。公司主要以钢结构工程、金属焊接、机械加工为主导产品,具有钢结构专项一级承包资质,三类压力容资质等。

 

德阳鼎华钢结构有限公司

 

传遇瓶颈推广成难题

 

德阳鼎华钢结构有限公司在刚刚创立之初,就意识到宣传推广的重要性。最初公司主要通过户外广告做为唯一的宣传途径,但这样做的结果是:宣传成本高,一年的花费大概5万元左右;宣传范围非常有限,因此宣传效果不明显。为解决扩大宣传面、拓宽业务推广途径的问题,公司领导决定通过网络方式来和外部进行沟通。

 

2002年开始,公司建立了自己的网站。网页建立之初是找一些网络服务商合作,效果还不错,明显感觉宣传范围比之前有了扩大。网络推广让鼎华公司尝到了甜头,但随着合作的深

 

入,网络服务商的售后服务能力不足的现象逐渐明显,诸如经常出现网页无法访问、出现问题无人管、网页更新不及时、网络服务商退出经营等等问题。至此,鼎华公司又将面临新的问题,什么样的服务商才能满足公司日益增长的宣传和业务拓展需求,才能保障为公司提供高枕无忧的售后服务呢?正在鼎华公司举棋不定的时候,德阳移动的客户经理为公司带来了中国移动的企业建站业务。

 

一步到位网络推广好轻松

 

使用中国移动的企业建站,首先为公司节约了许多成本支出,没有制作费而且赠送一个独立的一级域名。宣传成本方面,做户外广告每年花费5万元,找网络服务商建网站每年花费5000元,而现在中国移动的建站没有网页制作费和维护费,每月只需100元使用费,一年只需花费1200元。从维护方面来说,网页维护非常频繁,几乎能达到每月一次的免费维护和更新,让公司能得到更全面、更高效、更快捷的营销服务。现在的鼎华公司,如果需要更新网页只需一个电话就可以解决。

 

鼎华公司得到了一个全新的网站,同时还有了手机WAP网站和短信网站,用公司领导的话来说:“现在用户想了解我公司信息但又无法连接互联网时,用手机编辑我公司名称(鼎华)发送到10657000便会收到一条回复短信,内容有我公司名称,地址,网站、联系方式以及相关简介,客户查询相当方便;同时也可通过手机上网进入网站了解公司相关介绍;宣传范围不仅覆盖到2亿9千万网民,还能覆盖到4亿多移动用户,大大提升了宣传力度,开拓了远方市场,寻找到了许多潜在客户。我们对移动的服务真的是非常满意,百分百的信任。”

 

从网站上了解到鼎华公司、慕名而来联系业务的人比以前大大增加,公司的知名度和业务范围得到了扩展,保障了公司业务量,收入明显增长。从管理方面来说,中国移动的两网三站一站式服务完全解决了公司对网站的管理问题,而且完全不影响公司的内部管理,网站宣传的管理费用和话费一起扣取,减少了许多中间环节,降低了管理成本,费用明细也是一清二楚。

 

企业建站:中国移动四川公司为企业客户提供的,利用无线和有线互联网技术打造的新一代集团客户商务平台。以托管方式为集团客户建立WEB、WAP和短信网站,宣传展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息,使企业与其客户之间能够快捷、广泛地进行信息传递和互动,同时提供客户信息管理、客户关怀、有线和无线营销服务,为企业客户打造全新的宣传营销平台。

 

适用企业:有对外界宣传的需求的企业,适合所有大中小型企业,特别是有销售需要的企业和所有正在成长中的中小企业。

 

作者:admin 来源:网络
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